北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于武汉市武昌区八一路118号（省邮电干校旁），旁边就是武汉大学，毗邻水果湖各政府商圈，新世界百货、群光广场、武商亚贸等大型卖场仅一步之遥。挪步十五分钟即可漫步美丽的东湖之滨，周边更有“天下江山第一楼”黄鹤楼、百年老街户部巷、湖北省博物馆等武汉着名旅游景点。步行到地铁2号线街道口站仅10分钟即可，乘地铁半小时内可分别直达武昌火车站、武汉火车站及汉口火车站，交通尤为便捷。
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查看更多评论Ruby蛋黄超人：好评
和闺蜜来武汉玩，为了去武大方便特意定了离学校不远的酒店，品牌值得信赖，7天高端品牌，价格不是特别贵，房间舒适度还不错。前台服务也很好。住的也比较舒服。
夏天：好评
酒店环境不错，临近武大，吃饭也比较方便
毅露宝贝：好评
非常不错，下次来继续住。。。。。。。。。